Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités de formation, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des formations : inscription, convocation, suivi pédagogique, délivrance des attestations
• Relation commerciale : réponse à vos demandes, envoi de devis, facturation
• Financement : constitution des dossiers OPCO, communication avec les financeurs
• Amélioration de nos services : enquêtes de satisfaction, analyse des besoins
• Communication : newsletter, informations sur nos formations (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de votre inscription et de votre formation
• Obligation légale : pour la conservation des documents de formation (6 ans)
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing

5. Durée de conservation

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe pédagogique et administrative
• Les OPCO et organismes financeurs (avec votre accord)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing) soumis au RGPD
• Les organismes certificateurs (Qualiopi) dans le cadre des audits

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience (Google Analytics)
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr